發(fā)布時(shí)間:2017-03-15 16:45:34
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昨天,朝陽(yáng)四通搬家公司的一位男性客戶(hù)打進(jìn)我們的業(yè)務(wù)電話(huà),咨詢(xún)搬家價(jià)格,于是,我們的業(yè)務(wù)員就詳細(xì)的問(wèn)他搬家的具體情況,首先,得知客戶(hù)是需要從南山的白石洲搬到坂田街道;其次,業(yè)務(wù)員經(jīng)過(guò)詢(xún)問(wèn)得知客戶(hù)要搬的物件有一張床一臺(tái)空調(diào)冰箱洗衣機(jī)衣柜還有一些衣物;再者,業(yè)務(wù)員問(wèn)客戶(hù)空調(diào)多大要不要拆裝,得知是一匹的小空調(diào),只拆不裝;朝陽(yáng)四通搬家業(yè)務(wù)員又問(wèn)客戶(hù)衣柜多大需不需要拆裝,客戶(hù)說(shuō)兩門(mén)的不需要拆裝;業(yè)務(wù)員接著問(wèn)客戶(hù)衣物打包有多少,從朝陽(yáng)的望京的幾樓搬到海淀五棵松的幾樓,這名還沒(méi)來(lái)得及問(wèn)他貴姓的客戶(hù)竟然不勝其煩的把電話(huà)給掛了,朝陽(yáng)四通搬家業(yè)務(wù)員拿著斷線(xiàn)的電話(huà)愣在當(dāng)場(chǎng)......
在北京,一般的小型搬家是不需要搬家公司上門(mén)查看報(bào)價(jià)的,而搬家現(xiàn)場(chǎng)往往引起紛爭(zhēng)的時(shí)候,客戶(hù)常說(shuō)的一句話(huà)就是搬家公司沒(méi)問(wèn)清楚。設(shè)備搬運(yùn)的工作在遇到搬家公司的及時(shí)高效的服務(wù)要求之后,搬家公司的操作就顯得非常重要了,也造成了搬家公司對(duì)于搬家市場(chǎng)不斷進(jìn)化的顯著特征。這就需要我們北京四通搬家公司的業(yè)務(wù)員在和客戶(hù)電話(huà)溝通的時(shí)候要將每一個(gè)客戶(hù)搬遷的具體情況了解個(gè)一清二楚才行,可往往很多客戶(hù)面對(duì)我們業(yè)務(wù)員的詢(xún)問(wèn)又不勝其煩,像昨天這樣的事情我們已經(jīng)不是次碰到了,對(duì)此,我們搬家公司也很無(wú)奈,大千世界,龍生九種,電話(huà)溝通中我們哪能清楚的了解到每一個(gè)客戶(hù)的性格脾氣呢?
值此,我們朝陽(yáng)四通搬家公司只能期盼我們的工作能夠得到更多的客戶(hù)朋友們理解和支持,我們只有更清楚的了解到客戶(hù)的搬遷情況,才能安排合適的車(chē)輛和人工給客戶(hù)搬家,也只有這樣客戶(hù)朋友們才能搬一個(gè)順順心心的家呀!
人生不易,也難怪世人高呼理解萬(wàn)歲呢。
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