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搬家行業(yè)該不該給小費成為一個問題

發(fā)布時間：2018-05-16 16:01:41

標簽：小費行業(yè) 問題

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在搬家中，我們經常會遇到一些客戶會在搬家結束后給搬運工一些搬家小費的情況，但是我們大多數(shù)會拒絕。可是這就產生了一個問題，搬家該不該給小費，給了小費要不要收呢？
其實小費的是一個舶來品，本來我們國家是沒有小費這一說法的。這早是從國外流傳來的，在西方社會，人們用餐完后會在自己的餐盤下放上小費，以表示對服務員認真服務的一種肯定。后來漸漸地這一習慣，在服務行業(yè)就流傳開來。不管是餐飲業(yè)還是賓館行業(yè)，大家都習慣留一點小費。隨著出國深造又回國的人們越來越多，人們的經濟水平提高了，眼界也開闊了，把很多西方的習慣帶到了我國。
在北方就有一些客戶他們在搬家完后，給搬運工一些小費或者煙酒等作為好處。后來，這種偶然的情況，被一些搬運工人覺得是應該的一種好處。一些客戶不給小費，工人工作起來就不給力，或者拖拉。這種情況在我們平時工作中，可以遇到。
其實，給小費純粹是客戶的個人行為，就像有些家長希望小孩得到老師的特別照顧而給老師塞紅包一樣。這不是客戶必須給你的錢，有些搬運工人就覺得別人給了，為什么你不給這種思想，從而不好好工作了。
所以，對于給小費這種行為，我們公司還是禁止的。我們不提倡客戶給工人小費，因為你已經出了搬家費用，這些服務都是應該得到的。你如果覺得搬家工人很辛苦，可以準備一些水給他們喝，這些已經很貼心了。不必要的獎勵其實是增長了行業(yè)的壞風氣。我們也鼓勵員工不要拿客戶的小費，這樣讓我們的行業(yè)服務之風更干凈一點。